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Términos y Condiciones

1- El uso del Web-site de Naturalles® implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Web-site se encuentran regidas por los “Términos y Condiciones”. Así mismo, Naturalles® podrá modificar estos “Términos y Condiciones” en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted deberá revisar los “Términos y Condiciones” cada vez que visite el Web-site.

Naturalles® se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.

2- Para navegar el sitio de Naturalles® no es necesario ser usuario. Para realizar una compra a través del sitio es necesario ser Usuario.

3 - Se entiende por Usuario a cualquier persona física o jurídica que se haya registrado Naturalles®. El Usuario acepta los “Términos y Condiciones”, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar el Web-site. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Web-site son plena y exclusivamente responsables por el uso del Web-site por parte de éstos, incluyendo, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.

4 - La registración como Usuario es libre y gratuita. Toda la información que proporcionas deberá se verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Web-site. El Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada. 
Toda la información brindada por el Usuario al Sitio se entiende hecha en carácter de declaración jurada, con el compromiso del Usuario de mantenerla actualizada.

5 - La información personal que ingrese en la registración es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre Usuario y Naturalles®. El Usuario autoriza a la Empresa a utilizar su información personal para fines propios de operación del Sitio. Naturalles® no publicará, venderá ni cederá a terceros la información recabada del Usuario.

6 - La compra de productos o servicios ofrecidos en el Web-site se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Naturalles® garantiza un stock mínimo diario variable de productos disponibles para adquirir por comercio electrónico, no teniendo responsabilidad sobre una eventual demora en el despacho de la mercadería. No obstante, en caso de efectuarse dicha demora en el plazo de despacho de la mercadería, Naturalles® se compromete a dar aviso mediante correo electrónico y/o contacto telefónico, sobre la demora suscitada y la reprogramación del despacho.
 
7 - Todos los precios expresados en pesos argentinos incluyen I.V.A. Las ofertas y promociones tienen validez para los pedidos hechos en la fecha de comienzo de la misma, hasta los pedidos entregados en la fecha de finalización de la misma.

8 - Si la compra ya se encuentra confirmada, para realizarse modificaciones, deberá comunicarse vía e-mail a la siguiente dirección: ventas@naturalles.com.ar , o contactarse telefónicamente al (0341) 528-6445 de 9:00 a 13:30 y de 14:30 a 18:00 hrs. Todos los cambios o modificaciones en el pedido deberán realizarse 24 horas antes a la fecha estipulada de envío.

9 - En la República Argentina, el pago de la compra se deberá realizarse únicamente en moneda nacional. Para el resto de los países deberá efectuarse en dólares estadounidenses.

10 - Los medios de pago aceptados por Naturalles® son: efectivo, tarjetas de crédito, pago en lugares habilitados, depósito y transferencia bancaria

11 - Todos los datos ingresados al sitio por el usuario, nombre de usuario, contraseña, y datos personales, son encriptados para su seguridad.

12 - Si el cliente no estuviera en su domicilio al momento en que se realice la entrega, Naturalles® en la mayoría de los casos se le dejará un comprobante de visita en el domicilio y éste deberá comunicarse con la empresa o entidad correspondiente de entrega seleccionada para coordinar una segunda entrega o el retiro de la mercadería del depósito u oficina central, haciéndose cargo el cliente de cualquier cargo adicional de nuevo reparto, si lo hubiese.

13 - Naturalles® hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los tiempos estimados de acreditación, procesamiento y operaciones con terceras empresas, como los bancos y empresas de correo sean efectuadas de acuerdo a los tiempos estipulados. Sin embargo, algunos factores, en su mayoría externos a la Empresa, pueden determinar retrasos en el tiempo necesario para efectuar operaciones. El Usuario entiende que estas fallas son ajenas a la Empresa y la exime de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados de estas fallas.

14 - Los envíos realizados de manera promocional "sin cargo" son efectuados a través de la empresa tercerizadora Correo Argentino, sin excepción. El usuario comprende que la responsabilidad del transporte de la mercadería no corre por cuenta y orden de Naturalles sino por la empresa tercerizadora.

15 - Ante un cambio y/o devolución de producto al momento de la entrega, las alternativas son:
- Reemplazo del producto en día y horario a coordinar.
- Devolución del importe correspondiente.
La devolución o cambio debe solicitarlo a Naturalles® indicando: Nombre y Apellido, Dirección, Horario de entrega, Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución.
Plazo máximo: 48 hs. a partir de la recepción del pedido.
IMPORTANTE: para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el envase y etiquetas originales. Estos requisitos serán indispensables.

16 - Naturalles® cuenta con un Centro de Atención al Cliente especializado en el cual podrá realizar reclamos o requerimientos a través de nuestra línea de atención telefónica (0341) 528-6445 de 9:00 a 13:30 y de 14:30 a 18:00 hrs, o comunicarse vía e-mail a ventas@naturalles.com.ar.

17 - Las fotografías de los productos son a modo ilustrativo. Queda prohibida su reproducción en forma total o parcial.

18 - Estos términos y condiciones pueden sufrir modificaciones cuando el Usuario esté participando de alguna promoción u oferta.

19 - No existe un monto mínimo de compra. Los costos de envío serán notificados en tiempo y forma, pudiendo variar ligeramente, especialmente en el caso de envío contrareembolso, sujetos a la empresa o entidad de transporte.

20 - El Sitio, las marcas y los logotipos y todo otro contenido del Sitio son propiedad de Naturalles® o de sus proveedores y están protegidos por las normas de derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, inventos, software y demás normas aplicables y está prohibida su copia, reproducción, venta o cualquier otro uso comercial o difusión no autorizado por la Empresa.

21 - El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a Naturalles®, respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Web-site, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Web-site.

22 - Comprar en Naturalles® implica el conocimiento y la aceptación incondicional de las presentes condiciones. (Válidas para compras realizadas a través de teléfono, e-mail y sitio web).


Por cualquier consulta comunicarse con nuestra línea de atención telefónica (0341) 528-6445 de 9:00 a 13:30 y de 14:30 a 18:00 hrs, o vía e-mail a ventas@naturalles.com.ar.

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